Családi Bázis

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026. március 26-tól visszavonásig.

1. Üzemeltetői adatok (Szolgáltató)

  • Cégnév: Project Bróker Company Kft.

  • Székhely: 5600 Békéscsaba, Ostoros u. 46.

  • Adószám: 28775010-2-04

  • Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 04-09-015471

  • E-mail cím: hello@csaladibazis.hu

  • Telefonszám: +36706720532

  • Tárhelyszolgáltató: iPORT.hu

2. Megvásárolható termékek köre

A webáruház az alábbi termékkategóriákat értékesíti:

  1. Műszaki cikkek: Tartós fogyasztási cikkek (pl. háztartási gépek, elektronika).

  2. Élelmiszerek (Konzervek): Romlandó vagy minőségmegőrzési idővel rendelkező termékek.

  3. Egészségügyi termékek: Higiéniai és egészségmegőrző eszközök.

3. A vásárlás menete és a szerződés létrejötte

  • A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges.

  • A termék kosárba helyezése nem minősül ajánlattételnek.

  • A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a vásárló megrendelését egy külön visszaigazoló e-mailben (nem az automata rendszerüzenetben) visszaigazolja.

  • A szerződés magyar nyelven köttetik, írásba foglalt szerződésnek minősül, melyet a Szolgáltató archivál.

4. Árak és fizetési módok

  • Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t.

  • Fizetési módok: Bankkártyás fizetés, Banki átutalás, Utánvét.

  • Amennyiben hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft vagy irreális ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron szállítani, felajánlja a helyes áron való szállítást vagy az elállás lehetőségét.

5. Szállítás és teljesítés

  • A szállítási határidő általában 3-6 munkanap.

  • A műszaki cikkek esetén a vásárló köteles az átvételkor a csomag sértetlenségét ellenőrizni.

6. Elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

A fogyasztót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Speciális szabályok termékkategóriánként:

  • Műszaki cikkek: A termék kipróbálható, de az ebből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

  • Egészségügyi termékek: Zárt csomagolású termékek esetén, ha a vásárló a csomagolást felbontotta, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az elállási jogát nem gyakorolhatja.

  • Konzervek: Mivel ezek nem minősülnek gyorsan romló terméknek (hosszú szavatosság), az elállási jog gyakorolható, amíg a csomagolás (konzervdoboz) sértetlen és bontatlan.

7. Kellékszavatosság, Termékszavatosság és Jótállás

Kellékszavatosság

A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet (javítás, csere, árleszállítás vagy elállás). Időtartama: a vásárlástól számított 2 év.

Kötelező Jótállás (Műszaki cikkekre)

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre (10.000 Ft felett) kötelező jótállás vonatkozik:

  • 10 000 - 250 000 Ft eladási ár esetén: 2 év jótállás.

  • 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év jótállás. (Megjegyzés: A 2025-ös/2026-os jogszabályi változásoknak megfelelően a sávok módosulhatnak a hatályos rendelet szerint).

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A fogyasztó panaszát írásban vagy telefonon közölheti a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

  • Békéltető Testület: A fogyasztó a lakóhelye szerinti vármegyei békéltető testülethez fordulhat vitás ügyekben.

  • Fogyasztóvédelmi Hatóság: A kormányhivatalok fogyasztóvédelmi osztályai illetékesek.

9. Adatvédelem (GDPR)

A személyes adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztató a weboldalon külön Adatkezelési Tájékoztató alatt érhető el.